Centro de soporte

Signaler funciona por invitación de tu organización. Si tu equipo ya usa Signaler, pídele a un administrador que te envíe la invitación a tu correo. Si quieres desplegar Signaler en tu organización, escríbenos a sales@signaler.app.

Revisa tu carpeta de spam y verifica que escribiste el correo con el que te invitaron (revisa mayúsculas y dominio). Si después de cinco minutos no llega, escribe a support@signaler.app con tu correo y nombre de organización.

Abre la app, ve a tu perfil y revisa el indicador de notificaciones. Si está apagado, tócalo para activarlo en Ajustes > Signaler > Notificaciones. Asegúrate de permitir notificaciones, sonidos y notificaciones sensibles al tiempo. Si activaste un Modo de Concentración, comprueba que Signaler esté permitido. Si el problema persiste, escríbenos al correo de soporte con la marca y modelo de tu iPhone.

Desde la app de iOS: toca tu avatar en la esquina superior derecha, entra a "Mi equipo" y toca "Eliminar cuenta" en tu tarjeta de perfil. Eso abre tu cliente de correo con una solicitud lista para enviar a soporte. También puedes escribirnos directamente a support@signaler.app con asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Al completar el proceso eliminamos permanentemente tu perfil, alertas creadas, mensajes y registros de acuse de recibo asociados a tu cuenta.

Escribe a support@signaler.app con el asunto "Solicitud de exportación de datos" desde el correo asociado a tu cuenta. Te enviaremos un archivo estructurado con tu perfil, alertas creadas y registro de actividad.

Escribe a support@signaler.app con asunto "Facturación" e incluye el correo del administrador de tu organización. Te respondemos con tu estado actual, próximas renovaciones y cualquier ajuste que necesites.

La app está disponible en español y en inglés. Cambias el idioma desde tu perfil dentro de la app, o desde el conmutador en la esquina inferior derecha del sitio web.

Si encontraste una vulnerabilidad de seguridad, escríbenos a support@signaler.app con el asunto "Reporte de seguridad" antes de divulgarla públicamente y coordinamos un disclosure responsable.